Sokhna Diop

Assistante administrative et Financière au projet Dyna-Entreprises Sénégalaises / Chemonics International
Assistante des Ressources Humaines au Département des Ressources Humaines des Sociétés du Groupe PARGEST
Commerçante freelance (régie de commerce)
Premium Call Center International (PCCI / Sénégal)
Conseillère Commerciale
Co Superviseur sur le Recrutel au Département du Recrutement et de la Formation
Manager Commerciale sur l'opération Sonatel-Mobiles-600
Conseil et Expert en Télémarketing :
Keur gui yakhanal
Forfaits Mobiles...
Conseil et Expert en business développement pour téléservices : First Contact outsourcing
Associée & Directrice Relationnel et Opérations First Contact Outsourcing
PROFIL
Management et Système d?information :

*Négociation et Partenership
*Suivie et Reporting
*Elaboration et mise en ?uvre la stratégie d'approche marché-produit
*Définir la politique marketing et la stratégie à mettre en place dans l?organisation
*Analyse de la concurrence et du potentiel des différents circuits de distribution
*Mise en place du système marketing
*Développement des gammes de produits
*Développement du portefeuille client
*Fidélisation portefeuille client
*Marketing et communication interculturelle
*Suivi de la production du respect des consignes et des délais
*Organisation de la production
*Motivation et l'implication des équipes.
* Enregistrement, suivi et contrôle des données individuelles et collectives des équipes.
*Analyse des postes, Evaluation des personnes et des performances.
*Fidélisation et culture d?entreprise des équipes
*Marketing et communication interculturelle
*Management d?équipe et Leadership
*Aménagement du temps de travail.
*Etablissement du plan d?action groupe
*Définir la politique d?organisation et la stratégie à mettre en place pour la bonne organisation des équipes
*Animation, Supervision
*Mise en place du système de performance
*Etablissement, Organisation et Evaluation (test, quiz, récompense, axe de progression, sanction, écoutes, conseils, promotion et réévaluation)
*Gestion de la formation : par la détection des besoins, l?élaboration des plans de formation, la mise en ?uvre des actions de formation et l?évaluation des résultats.
*Application et respect des dispositions légales et réglementaires dans l?entreprise
(Communication, information).
*Préparation des commissions et des réunions.
*Gestion des conflits, Concertation sociale
*Gestion des carrières, gestion des compétences, recrutement, formation.
*Analyse et Evolution des postes, intéressement et participation (plans de carrières, mutations et promotion)
*Gestion des moyens de communication : journal d?entreprise, affichage, audio-visuel, réunions systématiques
*Gérer et accompagner le changement (grâce aux politiques de formation, de développement des compétences.
*Animation de communautés virtuelles
*Animation, Supervision et Recrutement des équipes
*Réalisation de la veille technologique